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Trabaje desde su casa con un call center

Trabajar desde casa significa algo diferente para todos. Para algunos, es la flexibilidad de fijar su propio horario o los medios a un segundo ingreso y para otros es una elección personal, debido a situaciones familiares o de la vida. Cada día más gente transforman su oficina en casa en un centro de apoyo a uno de los muchos y bien conocidos clientes.

La opción de trabajar desde casa es emocionante, pero también puede dar miedo al principio para entrar en territorio desconocido. Explora esta sección para descubrir lo que realmente diferencia a la oportunidad desde otros trabajos en las posibilidades de origen.

El ambiente en el hogar de la formación proporciona a nuestros agentes la oportunidad de entrenar en casa a través de Formación de Instructores Led (ILT), donde los agentes tienen un programa de entrenamiento situado en un aula virtual en tiempo real que ofrece más de socialización con sus pares y la oportunidad de desarrollar relaciones con las que trabajar! Además – y en función del proyecto, también ofrecemos un ritmo propio, asistido por ordenador, oportunidad de capacitación a los agentes!

Lo que haces

Nuestros agentes son compatibles con múltiples necesidades de los clientes. Sin embargo, dependiendo del proyecto que puede ser:

1. La obtención, la verificación de la entrada y la información del cliente

2. Respondiendo a las preguntas de los clientes y resolver problemas

3. Explicar las características de venta o la oferta de productos o servicios adicionales

Horario flexible

Otras compañías pueden reclamar equilibrio entre trabajo y vida, sino que somos sus dueños. Ya sea que tu vida implica dejar niños en la escuela, asistir a evento semanal deportivo de su hijo, un día de trabajo a tiempo completo o un estilo de vida que es mejor alojarse en casa-no importa-se trabaja en su tiempo. Crecemos en la flexibilidad, pero sólo con nuestros horarios. Los agentes son capaces de fijar sus propios horarios para trabajar en torno a sus horarios individuales. Le ofrecemos flexibilidad con su tiempo, y, a su vez, esperan  el alto grado de profesionalismo en el trabajo. Cuando se trata de servicio al cliente, la profesionalidad y la rendición de cuentas, tenemos grandes expectativas.

Herramientas que usted necesita

Además de contar con la necesaria conexión de teléfono, computadora y el Internet, hay muy poca inversión necesaria para convertirse en un agente en casa.Se paga completo el curso de capacitación que te preparará para trabajar desde casa en el hogar también proporciona un enlace de Evaluación del Desempeño o PAL. Una PAL es el punto de contacto para nuestros agentes en el hogar, que ofrece apoyo a través de la capacitación y el procesamiento de llamadas.  Consulte la lista de abajo para revisar lo que necesita.

  • Tipo de equipo: PC compatible (no Mac)
  • Navegador de Internet: Internet Explorer 6.0 o superior
  • Tamaño del monitor: 17 pulgadas o más
  • Mínimo Versión del sistema operativo: Windows XP SP2, Windows Vista o Windows 7
  • Mínimo de memoria RAM: 512 MB o más para Windows XP. 1 GB (1000 MB) o superior para Windows Vista y Windows 7
  • Tipo de procesador mínima: AMD Athlon, AMD Duron, Celeron o Pentium III o mejor
  • Velocidad mínima del procesador: 1 GHz (1000 MHz) o mejor en procesadores multi-core.
    1,4 GHz (1400 MHz) en procesadores de núcleo único
  • Resolución mínima Gráfico: 1024 x 768 de 16 bits
  • Tarjeta de sonido con altavoces o auriculares para el audio de formación (de procesamiento de llamadas durante un auricular que se conecta a su teléfono se requiere.)
  • Conexión a Internet: conexión DSL o por cable sólo (sin acceso módem o conexiones por satélite)

NOTA: conexión DSL o por cable a Internet es necesario. Las redes inalámbricas, tales como conexiones WiFi y conexiones inalámbricas portátiles no son compatibles con la solución de problemas. El teléfono debe ser una línea característica libre (sin buzón de voz, contestador automático, llamada en espera, etc.) Los teléfonos celulares están prohibidos.

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